Die Website zeigt eine Auswahl von Artikeln an, die über den Webshop zum Verkauf angeboten werden.

Die Informationen beziehen sich unter anderem auf eine Identifikation der Artikel in Form einer Artikelnummer, Modelltyp, Informationen darüber, mit welcher Art von Konsolen-Einheit die Artikel verwendet werden können, Preise usw. Die Versandkosten für die bestellten Artikel werden separat vor der Bestellung angezeigt.

Diese Informationen dienen dazu, Ihnen die besten Voraussetzungen zu bieten, die Artikel vor der Bestellung im Webshop zu beurteilen.

Obwohl wir immer versuchen, den Webshop auf dem neuesten Stand zu halten, wird es Situationen geben, in denen wir nicht in der Lage sind, alle im Webshop angezeigten Artikel zu liefern oder in denen wir die Artikel nicht zum im Webshop angezeigten Preis liefern können.

Sie akzeptieren daher, dass der Webshop nur als Aufforderung an Sie dient, uns ein Angebot zu unterbreiten.

Das bedeutet, dass wir nicht verpflichtet sind, die Artikel, die Sie bestellt haben, zu liefern. Wir sind erst verpflichtet, die Artikel zu liefern, wenn wir das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht haben und somit Ihre Bestellung der bestellten Artikel akzeptieren.

In Ihrem Warenkorb sehen Sie die von Ihnen ausgewählten Artikel sowie die Gesamtkosten der von Ihnen für Ihre Bestellung ausgewählten Artikel. Der Preis wird in der Währung angezeigt, die Sie ausgewählt haben oder spezifisch für Ihr Herkunftsland ist.

Sie sind nicht an Ihre Bestellung gebunden, bevor Sie diese abgeschlossen und aufgegeben haben.

Bis zur Aufgabe Ihrer Bestellung sind Sie frei, diese jederzeit während des Bestellvorgangs zu stornieren.

Sie haben die Möglichkeit, mit folgenden Zahlungsoptionen zu bezahlen:

Dankort / VISA Dankort VISA / VISA Electron / Mastercard / Maestro / JCB / American Express / PayPal / Stripe

Die Zahlung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung über ShipiDy Payment. Während des Zahlungsvorgangs werden Sie aufgefordert, Informationen bereitzustellen, die es ermöglichen, die Transaktion abzuschließen, darunter Kartennummer, Sicherheitscode und Ablaufdatum.

Informationen zur gewählten Zahlungslösung werden bei Floating Grip nicht gespeichert.

Informationen zur gewählten Zahlungslösung werden von unseren Zahlungsdienstleistern Shopify Payment gehandhabt. Es ist daher nicht möglich, dass ein Außenstehender konkrete Informationen zur gewählten Zahlungslösung in unserem System erhält, da unser System nur speichert, ob Sie mit Karte oder PayPal bezahlen möchten.

Der Gesamtbetrag für die Kosten der gekauften Artikel wird Ihrem Konto erst dann belastet, wenn wir die Artikel aus unserem Lager versendet haben. Erst zu diesem Zeitpunkt kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Floating Grip zustande.

Unser Lager wird über Ihre Bestellung informiert, sobald Sie diese aufgegeben haben. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass die Lieferung so schnell wie möglich erfolgen kann und um zu überprüfen, ob wir Artikel auf Lager haben.

Wenn wir - entgegen der Erwartungen - die von Ihnen bestellten Artikel nicht liefern können, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

Wenn wir Artikel auf Lager haben, werden wir unser Bestes tun, um die Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Der Versand erfolgt wahrscheinlich 1-3 Werktage nach dem Bestelldatum aus unserem Lager.

Wenn Sie die Zahlung für die ausgewählten Artikel bestätigt haben, erhalten Sie von uns eine automatisch generierte E-Mail mit einer Bestätigung.

Die E-Mail enthält eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, in der angegeben ist, welche Artikel Sie bestellt haben, einschließlich Artikelbeschreibung, Anzahl, Preis mit Mehrwertsteuer-Aufschlüsselung, Gebühren und Lieferkosten, Bestellnummer sowie welche Liefermethode und Lieferadresse Sie gewählt haben. Bitte speichern Sie diese E-Mail, damit Sie bei Bedarf schnell Unterstützung von unserem Kundenservice erhalten können.

Die automatisch generierte E-Mail ist keine Annahme unsererseits in Bezug auf Ihr Angebot, sondern informiert Sie nur darüber, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und diese bearbeiten werden.

Wenn die Artikel aus unserem Lager versendet wurden, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung darüber.

Diese Website verwendet Cookies - kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät platziert werden, um die Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Im Allgemeinen dienen Cookies dazu, Benutzereinstellungen zu speichern, Informationen für Dinge wie Warenkörbe zu speichern und anonymisierte Tracking-Daten an Drittanbieteranwendungen wie Google Analytics bereitzustellen. In der Regel verbessern Cookies Ihr Surferlebnis. Sie können jedoch möglicherweise Cookies auf dieser Website und auf anderen deaktivieren. Der effektivste Weg, dies zu tun, besteht darin, Cookies in Ihrem Browser zu deaktivieren. Wir empfehlen, den Hilfebereich Ihres Browsers zu konsultieren oder die Website "Über Cookies" zu besuchen, die Anleitungen für alle modernen Browser bietet.

Wenn Sie Ihren Kauf bereut haben, müssen Sie die Artikel ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Recht auf Stornierung des Kaufs ausüben möchten, an uns zurücksenden.

Sie können die Artikel nicht persönlich zurückgeben, indem Sie sie an Floating Grip® liefern.

Sie müssen die Artikel an folgende Adresse senden:

Puffins Fulfillment ApS
Att: FLOATING GRIP Rücksendung
Baggeskærvej 2
7400 Herning
Dänemark

Sie müssen selbst die mit der Rücksendung der Artikel verbundenen Kosten tragen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, wenn die Artikel während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden.

Falls der Wert der Artikel bei der Ankunft gemindert ist und diese Wertminderung auf eine andere Behandlung zurückzuführen ist als die, die zur Bestimmung des Umfangs, der Fähigkeiten und der Funktionsweise der Artikel erforderlich ist, haften Sie für die Wertminderung. Der Wert der Wertminderung wird von dem Betrag abgezogen, den Sie von uns erhalten.

Wenn wir versehentlich die Artikel, die Sie bestellt haben und die auf Ihrer Rechnung und/oder Ihrer Bestellbestätigung angegeben sind, nicht geliefert haben, müssen Sie sich über die E-Mail-Adresse support@floatinggrip.com an unseren Kundensupport wenden und uns Ihre Bestellnummer mitteilen. Wir werden Ihre Bestellung dann so schnell wie möglich untersuchen und uns bei Ihnen melden.

Wenn Sie Artikel im Online-Shop gekauft haben und diese trotz unserer Qualitätskontrolle Anlass zur Beanstandung geben sollten, bitten wir Sie, die Artikel zurückzusenden;

Floating Grip Trading ApS
Njalsgade 76, 4
2300 Kopenhagen S
Dänemark

Bevor Sie die Artikel zurücksenden, bitten wir Sie, sich im Voraus per E-Mail an support@floatinggrip.com zu wenden, damit wir die Beanstandung vor der Rücksendung der Artikel besprechen können.

Sie müssen die Rücksendekosten für mangelhafte Artikel nicht tragen, wenn Sie denselben Versanddienst verwenden wie bei Erhalt der Artikel. Wenn die Artikel mangelhaft sind, werden wir versuchen, die Situation zu verbessern, indem wir Ersatzartikel senden, die identisch mit den mangelhaften Artikeln sind. Dies wird so schnell wie möglich geschehen, nachdem wir die mangelhaften Artikel untersucht haben.

Wenn es nicht möglich ist, Ihnen die Ersatzartikel zu senden, oder wenn es nicht möglich ist, Ihnen identische Ersatzartikel zu senden, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für die genannten Artikel gezahlt haben. Dies erfolgt in der Regel über den Zahlungsdienst, den Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

Ihr Kauf ist insgesamt durch das dänische Gesetz über den Verkauf von Waren abgedeckt.

Floating Grip® übernimmt keinerlei Verantwortung für Schäden oder Verletzungen, die durch die im Webshop gekauften Artikel verursacht werden, wenn die Artikel auf eine Weise verwendet werden, für die sie nicht vorgesehen waren oder in einer anderen Weise, die gegen die beiliegenden Anweisungen verstößt.

In diesem Fall möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie die Artikel nur mit den Konsolen verwenden dürfen, für die die konkreten Artikel speziell entwickelt wurden. Floating Grip® ist daher nicht verantwortlich, wenn Sie beispielsweise einen Artikel, der für die PS4 Pro entwickelt wurde, auf einer PS4 Slim verwenden.

Ebenso sollten Sie wissen, dass Microsoft empfiehlt, die XBOX ONE vertikal zu platzieren, wenn die Disc verwendet wird. Daher empfehlen wir, die XBOX ONE abzumontieren, wenn die Disc verwendet wird. Wenn Sie die Disc nicht in der XBOX ONE verwenden, können Sie sie in der Halterung lassen.

Floating Grip® übernimmt keinerlei Verantwortung für direkte oder indirekte Verluste.

Wir nehmen Reservierungen für Tippfehler, Preisänderungen und ausverkaufte Artikel entgegen, die im Webshop angezeigt werden. Informationen im Webshop können ohne Vorwarnung geändert werden.

Wenn Sie als Verbraucher einen Artikel bei uns gekauft haben und sich über die Artikel beschweren möchten, können Sie gegen Gebühr eine Beschwerde beim "Center for Klageløsning" des "Dänischen Vereins für Wettbewerbsfähigkeit und Verbraucher" einreichen. Sie müssen in dieser Hinsicht beachten, dass der Verein nur Beschwerden behandelt, bei denen der Wert des Artikels zwischen 1.000 DKK und 100.000 DKK liegt. Es ist jedoch möglich, Ausnahmen für diese Beträge zu erhalten.

Die Beschwerde kann an "Klageløsning" gesendet werden:

Center for Klageløsning hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Dänemark

Sie können auch online über die Website www.forbrug.dk unter "klagemuligheder" eine Beschwerde beim "Center for Klageløsning" einreichen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website: www.forbrug.dk.

Sie können auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission verwenden, um eine Beschwerde einzureichen. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Bürger mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden können über folgenden Link eingereicht werden: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Bei der Einreichung einer Beschwerde können Sie support@floatinggrip.com als unsere Kontaktadresse verwenden.

Wenn Sie Kontakt mit Floating Grip® aufnehmen müssen, können Sie eine E-Mail an support@floatinggrip.com senden.

Sie können auch herkömmliche Post senden an;

Floating Grip Trading ApS

Njalsgade 76, 4

2300 Kopenhagen S

Dänemark

Wenn eine oder mehrere Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig, illegal oder undurchführbar erklärt werden, wird keine der anderen Klauseln in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon betroffen oder davon reduziert.

Jeder Streitfall zwischen Ihnen und Floating Grip® wird gemäß dem dänischen Recht, einschließlich des dänischen Gesetzes über den Warenverkauf, entschieden, mit Ausnahme des dänischen Rechts, das zur Anwendung anderer nationaler Gesetze als des dänischen Rechts führt. Das internationale Kaufrecht (CISG) wird weder vollständig noch teilweise in einem Streitfall zwischen Ihnen und Floating Grip® verwendet.

Jeder Streitfall zwischen Ihnen und Floating Grip®, der außergerichtlich nicht beigelegt werden kann, wird dann vor dem dänischen Gericht mit dem Gesetz in Frederiksberg als erstem Gerichtsstand beigelegt.

Gültig ab 23. Mai 2018

FLOATING GRIP® nimmt den Datenschutz ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wer wir sind, wie wir personenbezogene Informationen sammeln, teilen und verwenden, und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie vollständig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie umfassend informiert sind.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@floatinggrip.com.

Datenschutzrichtlinie für Mitglieder

FLOATING GRIP® ist ein Unternehmen, das Gaming-Geräte für die E-Sport-Branche verkauft.

Die personenbezogenen Informationen, die wir erfassen können, fallen im Wesentlichen in folgende Kategorien:

(i) Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste können Sie uns personenbezogene Informationen über sich und Ihre Kontakte zur Verfügung stellen. Personenbezogene Informationen werden oft, aber nicht ausschließlich, von Ihnen bereitgestellt, wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste anmelden, sich an unser Kundenserviceteam wenden, uns eine E-Mail senden oder auf andere Weise mit uns kommunizieren.

Wir werden Sie vor der Erfassung darüber informieren, ob die Bereitstellung der von uns erfassten personenbezogenen Informationen verpflichtend ist oder ob sie auf freiwilliger Basis erfolgen kann, und über die Konsequenzen, falls Sie die Informationen nicht bereitstellen. Durch die Bereitstellung dieser Informationen erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Informationen erfasst, verwendet und offengelegt werden.

(ii) Automatisch erfasste Informationen: Wenn Sie die Dienste nutzen, können wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und die Nutzung der Dienste erfassen. Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um einige dieser Informationen zu erfassen.

(iii) Informationen, die wir aus anderen Quellen erfassen: Von Zeit zu Zeit können wir Informationen über Sie oder Ihre Kontakte von Drittanbietern, wie öffentlichen Datenbanken, sozialen Medienplattformen, Drittanbieter-Datenanbietern und unseren gemeinsamen Marketingpartnern, erhalten. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass solche Drittanbieter rechtlich oder vertraglich berechtigt sind, uns solche Informationen offenzulegen.

Personenbezogene Informationen

Wir können die durch die Dienste oder andere Quellen erfassten personenbezogenen Informationen aus einer Vielzahl von Gründen verwenden, einschließlich:

• Um Ihnen in Rechnung zu stellen und Geld von Ihnen einzuziehen.
• Um Ihnen Systembenachrichtigungen zu senden.
• Um mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos zu kommunizieren und Kundensupport bereitzustellen.
• Um die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen und geltenden Gesetze durchzusetzen und die Rechte und die Sicherheit unserer Mitglieder und Dritter sowie unsere eigenen zu schützen.
• Um rechtliche Anforderungen zu erfüllen, einschließlich der Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen, gültigen Anfragen zur Beweisaufnahme, gültigen Vorladungen und anderen geeigneten rechtlichen Mechanismen.
• Um Informationen an Vertreter und Berater, einschließlich Anwälten und Buchhaltern, bereitzustellen, um uns bei der Einhaltung von rechtlichen, buchhalterischen oder Sicherheitsanforderungen zu unterstützen.
• Um ein Gerichts-, Schieds- oder ähnliches rechtliches Verfahren zu verfolgen und zu verteidigen.
• Um auf rechtmäßige Anfragen von öffentlichen Behörden zu reagieren, einschließlich der Erfüllung von Anforderungen im Bereich nationaler Sicherheit oder Strafverfolgung.
• Um die Dienste bereitzustellen, zu unterstützen und zu verbessern. Dies kann beispielsweise die Weitergabe Ihrer Informationen oder Ihrer Kontakte an Dritte umfassen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu unterstützen oder bestimmte Funktionen der Dienste für Sie verfügbar zu machen.
• Um Ihnen Vorschläge zu unterbreiten.
• Für unsere Datenanalyseprojekte. Unsere Datenanalyseprojekte verwenden Daten aus FLOATING GRIP®-Konten, einschließlich personenbezogener Informationen von Kontakten, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.
• Kombinierte Informationen. Wir können personenbezogene Informationen mit anderen Informationen, die wir über Sie sammeln oder erhalten (z. B. Informationen, die wir von unseren Drittanbietern beziehen), kombinieren, um Sie gezielt zu bedienen, z. B. um ein Produkt oder einen Dienst gemäß Ihren Vorlieben oder Beschränkungen bereitzustellen oder für Werbe- oder Targeting-Zwecke gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn wir personenbezogene Informationen auf diese Weise mit anderen Informationen kombinieren, behandeln wir sie als personenbezogene Informationen und wenden alle in dieser Datenschutzrichtlinie geltenden Schutzmaßnahmen an.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir und unsere Partner können verschiedene Technologien verwenden, um Informationen zu sammeln und zu speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dazu gehört auch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien wie Pixeln und Web-Beacons. Zum Beispiel verwenden wir Web-Beacons in den von uns in Ihrem Namen gesendeten E-Mails. Diese Web-Beacons verfolgen bestimmte Verhaltensweisen, wie etwa, ob die über die Dienste versendete E-Mail zugestellt und geöffnet wurde und ob Links innerhalb der E-Mail angeklickt wurden. Sie ermöglichen es uns auch, Informationen wie die IP-Adresse des Empfängers, den Browser, den E-Mail-Client-Typ und andere ähnliche Details zu erfassen. Auch Berichte stehen uns zur Verfügung, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden, sodass wir diese Informationen erfassen und überprüfen können.

Datenschutz für Besucher

Informationen, die wir erfassen

(i) Informationen, die Sie uns auf den Websites oder anderweitig zur Verfügung stellen: Bestimmte Teile unserer Websites können Sie bitten, personenbezogene Informationen freiwillig bereitzustellen. Zum Beispiel können wir Sie bitten, bestimmte personenbezogene Informationen (wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Firmennamen, Profilinformationen) bereitzustellen. Sie können sich dafür entscheiden, zusätzliche Informationen bereitzustellen, wenn Sie mit uns kommunizieren oder auf andere Weise mit uns interagieren, und wir werden Kopien solcher Kommunikationen zu Nachweiszwecken aufbewahren.

Die personenbezogenen Informationen, die Sie zur Verfügung stellen sollen, und die Gründe, warum Sie aufgefordert werden, diese personenbezogenen Informationen bereitzustellen, werden Ihnen an dem Punkt, an dem wir Sie auffordern, Ihre personenbezogenen Informationen bereitzustellen, deutlich gemacht. Wir werden Sie auch vor der Erfassung darüber informieren, ob die Bereitstellung der erfassten personenbezogenen Informationen verpflichtend ist oder auf freiwilliger Basis erfolgen kann, und über die Konsequenzen, falls Sie die Informationen nicht bereitstellen.

(ii) Automatisch erfasste Informationen über die Websites: Wenn Sie unsere Websites besuchen, können wir auch automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Gerät erfassen. In einigen Ländern, einschließlich Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums, können diese Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als personenbezogene Informationen betrachtet werden.

Verwendung von personenbezogenen Informationen

Wir können die über unsere Websites erfassten Informationen aus einer Vielzahl von Gründen verwenden, einschließlich:

• Bereitstellung, Betrieb, Optimierung und Wartung unserer Websites.
• Senden von Informationen zu Marketingzwecken gemäß Ihren Marketingpräferenzen.
• Beantwortung Ihrer Online-Anfragen und Anfragen und Bereitstellung von Informationen und Zugang zu Ressourcen oder Dienstleistungen, die Sie von uns angefordert haben.
• Verwaltung unserer Websites sowie Systemverwaltung und Sicherheit.
• Verbesserung der Navigation und des Inhalts unserer Websites.
• Identifizierung von Serverproblemen oder anderen IT- oder Netzwerkproblemen.
• Verarbeitung von Transaktionen und Einrichtung von Online-Konten.
• Erstellung aggregierter Statistiken zur Nutzung der Website und besseren Verständnis der Präferenzen unserer Besucher.
• Durchführung von Forschung und Entwicklung zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Anpassung von Inhalten und Layout der Website.
• Durchführung anderer legitimer Geschäftszwecke sowie anderer gesetzlich vorgeschriebener Zwecke.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die wir über Sie sammeln oder erhalten (wie Informationen, die wir von unseren Drittanbietern beziehen), um Sie gezielt zu bedienen, z. B. um ein Produkt oder eine Dienstleistung gemäß Ihren Vorlieben oder Beschränkungen bereitzustellen oder für Werbe- oder Targeting-Zwecke gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn wir personenbezogene Informationen auf diese Weise mit anderen Informationen kombinieren, behandeln wir sie als personenbezogene Informationen und wenden alle in dieser Datenschutzrichtlinie geltenden Schutzmaßnahmen an.

Öffentliche Informationen und Websites von Drittanbietern

Blog: Wir haben öffentliche Blogs auf unseren Websites. Jede Information, die Sie in einem Kommentar auf unserem Blog einschließen, kann von jedermann gelesen, gesammelt und verwendet werden. Wenn Ihre personenbezogenen Informationen auf unseren Blogs erscheinen und Sie möchten, dass sie entfernt werden, kontaktieren Sie uns. Wenn wir Ihre Informationen nicht entfernen können, werden wir Ihnen den Grund mitteilen.

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